Coordonnateur-trice aux ventes | Sales coordinator

Job title:

Coordonnateur-trice aux ventes | Sales coordinator

Company

SIR solutions

Job description

Personne clé pour assurer le bon déroulement des opérations de l’équipe de ventes, le Coordonnateur ou la Coordonnatrice aux opérations ventes soutient l’équipe dans les activités quotidiennes, dont le service client et le soutien aux ventes internes.

Aperçu de ton quotidien :

• Répondre aux appels téléphoniques, courriels et demandes web entrants de la clientèle existante et transférer l’appel au bon département si applicable;
• Effectuer la prise de commandes des clients provenant des ventes ou d’up-selling;
• Assurer le suivi des propositions sur les produits et services et entrer les devis dans le CRM (Salesforce);
• Offrir ton soutien et faire le suivi des dossiers clients à la direction, aux représentants et représentantes ainsi qu’aux directeurs et directrices de comptes;
• Fournir, au besoin, de l’information générale sur les différents produits offerts par SIR Solutions ;
• Émettre des recommandations et suggérer les produits répondant le mieux aux besoins des clients;
• Assister les responsables des différents services dans des tâches quotidiennes ou ponctuelles;
• Identifier et mettre en place les étapes de démarrage de nouveaux groupes de clients potentiels en collaboration avec les responsables en développement des affaires;
• Assister à l’élaboration de stratégies marketing et de visibilité (web, publicité, etc.) et suivre les leads générés par nos outils marketing;
• Exécuter l’ensemble des tâches administratives en lien avec le processus de vente, de la planification des devis jusqu’à la signature, incluant les documents administratifs requis;
• Répondre aux demandes entrantes et travailler en collaboration avec l’équipe afin:
• De contacter les clients pour faire un suivi du devis transmis et les informer des délais et obligations qui s’y rattachent;
• De rédiger les offres de service;
• D’effectuer les suivis adéquats.

Ce qu’on t’offre :

• Assurances : parce que parfois la vitamine C ne règle pas tout;
• Cotisation RÉER : en attendant de gagner au loto;
• Activités SIR : talent caché aux quilles, amour secret pour la balle molle ou simplement envie de te détendre avec tes collègues, le comité social s’occupe de tout;
• Vacances et congés : trois (3) à quatre (4) semaines de vacances payées selon l’expérience et trois (3) jours mobiles à utiliser selon tes besoins;
• Flexibilité : horaire de travail hybride;
• Évolution : formation continue, accompagnement, progression et plan de carrière.

Ce qu’on aimerait que tu possèdes :

• AEC en vente ou en représentation est un atout;
• Une expérience minimale de trois (3) ans dans un poste similaire;
• Connaissance intermédiaire dans un logiciel CRM tel que Salesforce;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).

Qualités et compétences:

• Bilinguisme requis à l’oral et à l’écrit (français et anglais);
• Compréhension des besoins du client et savoir les combler avec nos produits et services;
• Excellente rigueur dans ton travail et un souci de la qualité;
• Motivation personnelle, excellente capacité d’anticipation des besoins (proactivité) et excellent sens de l’autonomie;
• Flexibilité et habileté à s’adapter aux changements;
• Excellent esprit d’équipe, et le désir d’aider les autres.

Description de l’entreprise

SIR Solutions est une entreprise canadienne, qui depuis plus de 25 ans met son expertise et son savoir-faire au service des commerçants de tout genre et de toute taille. Principalement ceux qui œuvrent dans les secteurs de la pharmacie, de l’essence, de l’alimentation et du commerce de détail.

Notre solution intégrée se veut adaptée aux besoins de nos clients ainsi qu’à leurs produits, leur clientèle et leurs activités. SIR Solutions offre un accompagnement continu permettant d’opérer de manière efficiente et stratégique, tout en assurant une croissance d’entreprise et des résultats qui iront au-delà de leurs attentes.

Leader national dans l’industrie du commerce de détail, SIR Solutions est un allié de choix ayant à cœur le succès de ses partenaires et clients. Nos bureaux à Montréal et à Toronto, ainsi que notre large réseau de distribution et de services nous permettent de couvrir l’ampleur du territoire canadien efficacement. C’est pourquoi un partenariat avec SIR Solutions, c’est miser sur une relation solide, fiable et durable.

Ça t’intéresse?

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• Le générique féminin a été inclus parce que nous ne voyons pas d’importance d’alléger le texte.

A key person in ensuring the smooth running of the sales team operations, the Sales Operations Coordinator supports the team in daily activities, including client service and internal sales.

Overview of your daily work:

• Answer incoming phone calls, emails and web requests from existing clients and transfer the call to the right department if applicable.
• Take client orders from sales or up-selling.
• Ensure the follow-up on product and services proposals and enter the quotes in the CRM (Salesforce).
• Support and follow-up on client files with management, representatives, managers, and account managers.
• Provide general information as needed on the various products offered by SIR Solutions.
• Make recommendations and product suggestions that best meet the client’s needs.
• Assist the managers of different departments in daily or occasional tasks.
• Identify and initiate the first steps to start a new group of potential clients in collaboration with the business development managers.
• Assist in the development of marketing and visibility strategies (web, advertising, etc.) and follow the leads generated by our marketing tools.
• Perform all administrative tasks related to the sales process from planning quotes to signing, including the required administrative documents.
• Respond to incoming requests and work collaboratively with the team to:
• Contact clients to follow up on the quote sent and inform them of the deadlines and obligations associated with it.
• Write service offers.
• Perform the appropriate follow-ups.

What we offer you:

• Insurance: because sometimes vitamin C does not solve everything.
• RRSP contribution: while waiting to win the lottery.
• SIR activities: hidden talent at bowling, secret love for softball or simply want to relax with your colleagues, the social committee takes care of everything.
• Vacation and leave: three (3) or four (4) weeks of paid vacation according to experience and three (3) mobile days to use according to your needs
• Flexibility: hybrid work schedule
• Evolution: continuous training, support, progression, and a career plan.

What we’d like you to have:

• AEC in sales or representation is an asset.
• A minimum of three (3) years’ experience in a similar position.
• Intermediate knowledge in CRM software such as Salesforce.
• Proficiency in the Microsoft Office suite (Word, Excel, Outlook, etc.).

Qualities and skills:

• Bilingualism required both orally and in writing (French and English).
• Understanding of the client’s needs and know how to meet these needs with our products and services.
• Excellent rigour in your work and a concern for quality.
• Self-motivated, excellent ability to anticipate needs (proactive) and excellent sense of autonomy.
• Flexibility and ability to adapt to changes.
• Excellent team spirit and a desire to help others.

About SIR Solutions

SIR Solutions is a Canadian company, which for more than 25 years has put its expertise and know-how at the service of retailers of all kinds and sizes. Mainly those working in the pharmacy, fuel, food, and retail sectors.

Our integrated solution is adapted to the needs of our clients as well as to their products, clients, and activities. SIR Solutions provides continuous support to ensure efficient and strategic operations as well as business growth and results that will exceed their expectations.

As a national retail industry leader, SIR Solutions consider the success of its partners and clients to be a priority. Our offices in Montréal and Toronto, as well as our wide distribution and service network, allow us to efficiently cover the vast Canadian territory. Partnering with SIR Solutions means counting on a solid, reliable, and long-term relationship.

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• The feminine generic has been included because we do not see the importance of making the text lighter.

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Expected salary

Location

Montreal, QC

Job date

Fri, 15 Mar 2024 08:24:33 GMT

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